الأسعار والباقات لحلول مراكز الاتصال
للوصول إلى أفضل تجربة لخدمة عملائك ورفع إنتاجية مركز الاتصال لديك، نقدم لك نحن هنا في صلة حلول مبتكرة لإدارة المكالمات ومراقبة موظفيك عن بعد مع تقديم تقارير متقدمة، صممنا باقات لحلول مراكز الاتصال عن بعد تقدم أفضل قيمة لاستثمارك، توفر عليك التكلفة والجهد والوقت، راعينا فيها الميزانيات المختلفة لعملائنا بهدف تلبية متطلبات أعمال شركتك الصغيرة، المتوسطة والكبيرة، احصل على الباقة المناسبة لأعمال من القائمة التالية:
باقة مراكز الاتصال البلاتينية
1,199 SAR
شهر /
لا يتطلب استخدام الخدمة إضافة أي معدات او برامج او معرفة تقنية سابقة
الربط مع 9200 او 800 الخاص بالمنشأة
المكالمات مجانية بين التحويلات
تسجيل الرسائل الصوتية بصوت احترافي – مجانا
حلول تقنية فقط لا تشمل الموارد البشرية
باقة مراكز الاتصال الذهبية
599 SAR
شهر /
لا يتطلب استخدام الخدمة إضافة أي معدات او برامج او معرفة تقنية سابقة
الربط مع 9200 او 800 الخاص بالمنشأة
المكالمات مجانية بين التحويلات
تسجيل الرسائل الصوتية بصوت احترافي – رسوم إضافية
حلول تقنية فقط لا تشمل الموارد البشرية
إضغط هنا لمشاهدة مقارنة كاملة بين جميع الباقات
سنترال داخلي خاص (BPX)
سنترال داخلي خاص (BPX)
التسجيل الآلي للمكالمات مع تخزينها لمدة 60 يوم
التسجيل الآلي للمكالمات مع تخزينها لمدة 30 يوم
الرد الآلي التفاعلي
الرد الآلي التفاعلي
قنوات تواصل متعددة
قنوات تواصل متعددة
لوحة تحكم وقياسات
لوحة تحكم وقياسات
إدارة المستخدمين والصلاحيات
إدارة المستخدمين والصلاحيات
الحصول على تقارير متقدمة
الحصول على تقارير أساسية
تطبيق على جهاز الحاسب الآلي والهواتف الذكية أندرويد و IOS
تطبيق على جهاز الحاسب الآلي والهواتف الذكية أندرويد و IOS
القائمة الصوتية IVR وشجرة الرد الآلي
القائمة الصوتية IVR وشجرة الرد الآلي
المراقبة اللحظية
المراقبة اللحظية
دعم فني على مدار الساعة
دعم فني خلال ساعات العمل
الاستماع إلى المكالمات المسجلة
الاستماع إلى المكالمات المسجلة
تحويل المكالمات
تحويل المكالمات
رسالة في وضعية الانتظار
رسالة في وضعية الانتظار
الانتظار لتحويل المكالمة
الانتظار لتحويل المكالمة
التحويل لبريد صوتي، التحويل لرقم اخر، و عدم الازعاج
التحويل لبريد صوتي، التحويل لرقم اخر، و عدم الازعاج
اجتماعات هاتفية
اجتماعات هاتفية
مجموعات الاتصال
مجموعات الاتصال
تنظيم قائمة انتظار المكالمات
تنظيم قائمة انتظار المكالمات
إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
امكانية توجيه المكالمات استنادا إلى مهارات الموظفين
امكانية توجيه المكالمات استنادا إلى مهارات الموظفين
يحتوي على ميزة الاستبيانات
غير متوفر
محادثات نصية
غير متوفر
برنامج المتصل الآلي – اختياري
غير متوفر
قنوات إعادة الاتصال (Call Back Channels)
غير متوفر
استقبال التغذية الراجعة من العملاء
غير متوفر
إدارة واشراف على فريق العمل
غير متوفر
إدارة الجودة ومؤشرات الآداء
غير متوفر
تكامل المهاتفة الحاسوبية (CTI)
غير متوفر
اسعار المكالمات الصادرة حسب شركة الاتصالات السعودية
اسعار المكالمات الصادرة حسب شركة الاتصالات السعودية
مكان العمل: مراكز الأعمال / مراكز الاتصال
مكان العمل: عن بعد / من المنزل
حلول مراكز الاتصال من صلة لإدارة المكالمات ومراقبة موظفيك عن بعد.
