عندما نوظف عن بعد، هذا الرأسمال البشري، فإننا سوف نستفيد منه في دفع عجلة النمو بشكل صحيح، إذ تستطيع كل وزارة أو أي جهة حكومية أن تحول العديد من الوظائف، إن لم تكن إدارات بأكملها لتكون نسائية وعن بعد، وقس على ذلك العديد من المؤسسات والهيئات، وحتى القطاع الخاص سيكون أكثر الرابحين من تبني هذا النوع من الوظائف، من خلال زيادة السعودة من جهة، ومن خلال توفير المصاريف التشغيلية من جهة أخرى. ستقوم صلة بالمساعدة في تحديد وتصنيف الوظائف التي من الممكن شغلها بمواطنين أو مواطنات من المنزل “عن بعد” ووضع إطار لتصنيف وظيفي للوظائف الشاغرة أو التي ترغب المنشآت بشغرها من المنزل، وذلك تمهيدًا لاستهدافها لشغر المهام الوظيفية بعاملين وعاملات عن بعد بالنسبة للشركات المستفيدة من خدماتنا.
سيتم التركيز مبدئيًا على الوظائف ﺍلتي تتميز ﻁﺒﻴﻌﺘﻬﺎ بالأمور التالية:
- يمكن تنفيذها عبر أجهزة المعلومات والاتصالات
- يغلب عليها الطابع الفكري خاصة معالجة النصوص والمعلومات
- أعمال محددة ومعروفة ويمكن تنفيذها من قبل فرد واحد
- يمكن قياس الإنتاجية بسهولة
- لا تحتاج في الغالب إلى إشراف متواصل
- تلقي جميع المكالمات الخاصة بالرقم الموحد 9200 او المجاني 800 الخاص بالمؤسسة
- الرد ومعالجة طلبات واستفسارات خدمة العملاء والموظفين العامة والمتخصصة
- إدارة مكالمات التذكير بالدفع والتحصيل
- الرد على الشكاوى ومعالجتها
- خدمات التسويق والعروض الترويجية
- طلبات الاستفسارات عن مواقع مكاتب المبيعات
- تقديم تقارير يومية، أسبوعية وشهرية عن جميع الاستفسارات المستقبلية وكيفية معالجتها
- طلبات إرسال فرق الصيانة الميدانية للموقع لعمل الصيانة
- إدارة جميع استفسارت المستوى الأول من الدعم الفني (التقني) داخل المؤسسة
- حل مشاكل الدعم الفني من المستوى الأول
- خدمات إدخال البيانات ومعالجة النصوص
-
الترجمة
-
إدارة حسابات العملاء
-
المحاسبة والإدارة المالية
-
إدارة عامة
-
التسويق والعلاقات عامة
-
تقنية المعلومات والدعم الفني عن بعد
-
تطوير مواقع الويب وتصميم جرافيك
-
إدارة المشاريع
-
المبيعات
-
الأبحاث
-
خدمات إدخال البيانات ومعالجة النصوص
-
خدمات المساعدة والدعم الفني التقني عن بعد.