الرجاء الانتظار...

Choose Color style

الأسعار والباقات لحلول مراكز الاتصال

للوصول إلى أفضل تجربة لخدمة عملائك ورفع إنتاجية مركز الاتصال لديك، نقدم لك نحن هنا في صلة حلول مبتكرة لإدارة المكالمات ومراقبة موظفيك عن بعد مع تقديم تقارير متقدمة، صممنا باقات لحلول مراكز الاتصال عن بعد تقدم أفضل قيمة لاستثمارك، توفر عليك التكلفة والجهد والوقت، راعينا فيها الميزانيات المختلفة لعملائنا بهدف تلبية متطلبات أعمال شركتك الصغيرة، المتوسطة والكبيرة، احصل على الباقة المناسبة لأعمال من القائمة التالية:

باقة مراكز الاتصال البلاتينية

1,199 SAR

شهر /

لا يتطلب استخدام الخدمة إضافة أي معدات او برامج او معرفة تقنية سابقة

الربط مع 9200 او 800 الخاص بالمنشأة

المكالمات مجانية بين التحويلات

تسجيل الرسائل الصوتية بصوت احترافي – مجانا

حلول تقنية فقط لا تشمل الموارد البشرية

باقة مراكز الاتصال الذهبية

599 SAR

شهر /

لا يتطلب استخدام الخدمة إضافة أي معدات او برامج او معرفة تقنية سابقة

الربط مع 9200 او 800 الخاص بالمنشأة

المكالمات مجانية بين التحويلات

تسجيل الرسائل الصوتية بصوت احترافي – رسوم إضافية

حلول تقنية فقط لا تشمل الموارد البشرية

إضغط هنا لمشاهدة مقارنة كاملة بين جميع الباقات

سنترال داخلي خاص (BPX)

سنترال داخلي خاص (BPX)

التسجيل الآلي للمكالمات مع تخزينها لمدة 90 يوم

التسجيل الآلي للمكالمات مع تخزينها لمدة 30 يوم

الرد الآلي التفاعلي

الرد الآلي التفاعلي

برنامج الاتصال الآلي

برنامج الاتصال الآلي

قنوات تواصل متعددة

قنوات تواصل متعددة

لوحة تحكم وقياسات

لوحة تحكم وقياسات

إدارة المستخدمين والصلاحيات

إدارة المستخدمين والصلاحيات

الحصول علىة تقارير متقدمة

الحصول على تقارير أساسية

تطبيق على جهاز الحاسب الآلي والهواتف الذكية أندرويد و IOS

تطبيق على جهاز الحاسب الآلي والهواتف الذكية أندرويد و IOS

القائمة الصوتية IVR وشجرة الرد الآلي

القائمة الصوتية IVR وشجرة الرد الآلي

المراقبة اللحظية

المراقبة اللحظية

دعم فني على مدار الساعة

دعم فني خلال ساعات العمل

الاستماع إلى المكالمات المسجلة

الاستماع إلى المكالمات المسجلة

تحويل المكالمات

تحويل المكالمات

رسالة في وضعية الانتظار

رسالة في وضعية الانتظار

الانتظار لتحويل المكالمة

الانتظار لتحويل المكالمة

التحويل لبريد صوتي، التحويل لرقم اخر، و عدم الازعاج

التحويل لبريد صوتي، التحويل لرقم اخر، و عدم الازعاج

اجتماعات هاتفية

اجتماعات هاتفية

مجموعات الاتصال

مجموعات الاتصال

تنظيم قائمة انتظار المكالمات

تنظيم قائمة انتظار المكالمات

إدارة حسابات التواصل الاجتماعي

إدارة حسابات التواصل الاجتماعي

امكانية توجيه المكالمات استنادا إلى مهارات الموظفين

امكانية توجيه المكالمات استنادا إلى مهارات الموظفين

يحتوي على ميزة الاستبيانات

غير متوفر

محادثات نصية

غير متوفر

برنامج المتصل الآلي – اختياري

غير متوفر

قنوات إعادة الاتصال (Call Back Channels)

غير متوفر

استقبال التغذية الراجعة من العملاء

غير متوفر

إدارة واشراف على فريق العمل

غير متوفر

إدارة الجودة ومؤشرات الآداء

غير متوفر

تكامل تام مع مهاتفة الكمبيوتر (CTI)

غير متوفر

اسعار المكالمات الصادرة حسب شركة الاتصالات السعودية

اسعار المكالمات الصادرة حسب شركة الاتصالات السعودية

مكان العمل: مراكز الأعمال / مراكز الاتصال

مكان العمل: عن بعد / من المنزل