المكالمات الآلية
تتيح لك هذه الخدمة إرسال مكالمات هاتفية مسجلة مسبقًا لجميع عملائك بضغطة زر، يمكنك الآن جدولة مكالمات التذكير بمواعيد الخدمات والتأكيد على الطلبات بطريقة تفاعلية وآلية دون الحاجة للاتصال مباشرةً
كيف تستفيد من خدمة المكالمات الآلية؟
- تأكيد طلب العميل
- التذكير بموعد العميل مع الشركة أو المؤسسة
- التذكير بمواعيد الدفعات الخاصة بالعميل
- معرفة مستوى رضى العملاء بعد تقديم الخدمة (سؤال واحد)
- إرسال استبيانات شاملة (أكثر من سؤال)
- التسويق المباشر عن طريق الهاتف
- طرح العروض الترويجية والخدمات الجديدة.
مزايا الخدمة:
- تقرير عن المكالمات الآلية وردود العملاء والمكالمات الغير مستلمة
- اشتراك شهري أو دفع حسب الاستخدام
- توفير أصوات نسائية أو رجالية حسب الطلب
- اتصالات تفاعلية تمكنك من تحويل المكالمة لأحد موظفيك عند الحاجة
- رفع مستوى الكفاءة الخاصة بمكالمات مؤسستك
- وصول أوسع حيث يمكنك تحديد قائمة أرقام لتلقي مكالماتك الآلية وإرسالها بضغطة زر
- اكتشاف الرد الآلي والبريد الصوتي وإنهاء المكالمة الآلية
- تخفيض تكاليف المكالمات الصادرة وشغل الخطوط الخاصة بمؤسستك
- إمكانية إجراء عدة مكالمات في وقت واحد
- تقارير مفصلة لحالات المكالمات الصادرة والردود المستلمة من العملاء
يمكن من خلال ضغطة زر تحويل المكالمة المسجلة إلى اتصال مباشر مع خدمة العملاء في حال رغبة العميل
يتم تحديد عدد من المكالمات الصادرة خلال الفترة الزمنية الواحدة لإبقاء الهاتف متاح للاتصالات الواردة من عملائك الآخرين
